الشكاوى والاقتراحات
في كوكب المنظفات، صوتكم هو محرك تطويرنا الأول. نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق استثنائية، وإذا لم نلبي توقعاتكم في أي مرحلة، فإننا هنا لنستمع إليكم ونصحح المسار فوراً. سواء كان لديك اقتراح لتحسين خدماتنا، أو شكوى ترغب في حلها، نعدك بالتعامل مع طلبك بكل جدية وسرعة.
⏱️ التزامنا بالوقت
- وقت الاستجابة الأولية: خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- وقت حل المشكلة: يتم تسوية جميع الشكاوى نهائياً خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
📞 قنوات التواصل المباشرة
يمكنك التواصل مع فريق العناية بالعملاء مباشرة عبر:
- واتساب: 0550778876
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- أوقات العمل لخدمة العملاء: من السبت إلى الخميس (من الساعة 9 صباحاً وحتى 5 مساءً).